Abeejita · Información legal

Libro de Reclamaciones

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Completa la hoja y envíanosla; te responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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Domicilio fiscal: Cal. Aruba Nro. 102, Urb. Los Cedros de Villa, Chorrillos, Lima, Perú

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Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio * Teléfono o celular * Correo electrónico * Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio * Monto reclamado (S/) Fecha o número de pedido

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención.

Detalle * Pedido del consumidor *

Declaro que los datos son correctos y acepto la Política de privacidad. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.